Salon Yönetimi / Gizlilik ve KVKK Politikası

1. İşlenen Kişisel Veriler

Elaganse Salon Yönetim Programı kapsamında aşağıdaki veri grupları işlenebilir:

• İşletme yetkili bilgileri
• Kullanıcı hesap bilgileri
• Çalışan/personel bilgileri
• Müşteri kayıt bilgileri
• Randevu ve hizmet geçmişi verileri
• Ödeme ve tahsilat bilgileri
• Ürün ve stok hareketleriyle ilişkili kayıtlar
• Paket, seans ve kullanım bilgileri
• Sistem kullanım kayıtları ve teknik log verileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan ve işlenen kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• İşletme hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Randevu, müşteri, personel, ödeme, tahsilat, stok ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi
• Yetkilendirme ve kullanıcı erişimlerinin yönetilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve sistem performansının geliştirilmesi
• Destek, bakım ve teknik inceleme süreçlerinin yürütülmesi
• Güvenlik kontrollerinin sağlanması
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Veri Sorumluluğu ve İşletme Yükümlülüğü

Elaganse Salon Yönetim Programı'nı kullanan işletme, sisteme kaydettiği müşteri, personel ve diğer kişisel verilerin hukuka uygun şekilde işlendiğini, gerekli aydınlatmaların yapıldığını ve gerekli durumlarda açık rızaların alındığını kabul eder. İşletme, kendi veri işleme faaliyetlerinden doğan yükümlülüklerden sorumludur.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, hizmetin sunulabilmesi amacıyla teknik altyapı sağlayıcıları, destek hizmeti alınan iş ortakları ve mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile sınırlı olmak üzere paylaşılabilir. Aktarım süreçlerinde veri güvenliği ve hukuki uygunluk esas alınır.

5. Kişisel Verilerin Korunması

Elaganse, platform üzerinde tutulan verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri uygular. Yetkisiz erişimlerin önlenmesi, sistem güvenliğinin sağlanması, log kayıtlarının tutulması ve altyapı güvenliğinin korunması için gerekli önlemler alınır.

6. Saklama ve Güvenlik Süreçleri

Kişisel veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler ve hizmetin gerektirdiği operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda saklanabilir. Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren sebep ortadan kalkan veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Kullanıcı ve İşletme Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili kişiler;

• Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Gerekli şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

8. Çerezler ve Teknik Veriler

Platformun güvenliğinin sağlanması, kullanım performansının izlenmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler, oturum verileri ve sistem logları kullanılabilir.