Elaganse Randevu / Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi kapsamında, Elaganse Randevu platformunu kullanan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiği konusunda bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. KVKK'ya göre veri sorumlusu, ilgili kişiyi en az veri sorumlusunun kimliği, işleme amaçları, aktarım, toplama yöntemi/hukuki sebep ve ilgili kişi hakları konusunda aydınlatmakla yükümlüdür.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, İntime İnfo Yazılım Çözümleri A.Ş. tarafından işlenmektedir.

Veri sorumlusu bilgileri:

• Ünvan: İntime İnfo Yazılım Çözümleri Anonim Şirketi
• Adres: Barbaros Mahallesi, Barbaros Caddesi No: 217/1, Ataşehir / İstanbul
• E-posta: info@intimeinfo.com.tr
• Telefon: 0850 535 0 535

2. İşlenen Kişisel Veriler

Elaganse Randevu platformu kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• kimlik ve iletişim bilgileri

  ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi

• kullanıcı işlem bilgileri

  randevu oluşturma, güncelleme, iptal ve talep kayıtları

• müşteri işlem ve tercih bilgileri

  seçilen hizmet, tercih edilen işletme, tarih-saat bilgileri, lokasyon tercihleri

• dijital ortam kullanım verileri

  IP bilgisi, cihaz bilgisi, oturum kayıtları, log kayıtları, çerez ve benzeri kullanım verileri

• talep ve destek bilgileri

  iletişim formları, destek başvuruları ve kullanıcı mesaj içerikleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• platform üzerinden randevu oluşturma, görüntüleme, değiştirme ve iptal süreçlerinin yürütülmesi
• kullanıcı ile işletme arasındaki rezervasyon akışının sağlanması
• kullanıcıya uygun hizmet, işletme ve randevu seçeneklerinin sunulması
• müşteri destek, talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi
• hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• gerektiğinde hukuki süreçlerin takibi ve ispat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların yerine getirilebilmesi için ve mevzuata uygun şekilde, sınırlı olarak şu taraflarla paylaşılabilir:

• randevu talebinizin iletilmesi ve hizmetin sunulabilmesi amacıyla ilgili işletmelerle
• teknik altyapı, yazılım, barındırma, bakım, destek ve güvenlik hizmeti alınan tedarikçilerle
• ödeme, doğrulama, iletişim veya bildirim altyapısı sunan hizmet sağlayıcılarla
• yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
• hukuki uyuşmazlıklar halinde avukatlar, danışmanlar ve yetkili mercilerle

Aktarım yapılması halinde, aktarımın kapsamı hizmetin gerektirdiği ölçüyle sınırlı tutulur.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• internet sitesi üzerindeki üyelik ve giriş formları,
• randevu oluşturma ekranları,
• iletişim ve destek formları,
• çağrı, e-posta ve benzeri iletişim kanalları,
• çerezler, log kayıtları ve benzeri dijital takip araçları

aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan hukuki sebeplere dayanılarak; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati kapsamında işlenebilir. Açık rıza gereken hallerde ayrıca açık rıza alınır; KVKK Kurumu da açık rızanın bilgilendirmeye dayanması ve belirli bir konuya ilişkin olması gerektiğini vurgulamaktadır.

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• şartları oluşmuşsa kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklar, KVKK Kurumu'nun aydınlatma yükümlülüğüne ilişkin açıklamalarında da ilgili kişiye bildirilmesi gereken ana unsurlar arasında sayılmaktadır.

7. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki kanal(lar) üzerinden yapabilirsiniz:

E-posta: info@intimeinfo.com.tr

Adres: Barbaros Mahallesi, Barbaros Caddesi No: 217/1, Ataşehir / İstanbul

Başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilgileri, talebin konusu ve kimliğinizi doğrulayıcı gerekli bilgilerin yer alması gerekmektedir.

8. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat veya platform süreçlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.